去年双11之后，我们客服团队集体找我谈了一次话，核心诉求就一句话：老板，再不加AI，我们真的要撑不住了。当时团队12个人，大促期间日均咨询量超过5000，每个人...
做了十几年企业信息化，今年我第一次感受到AI带来的冲击。我们集团旗下有零售、地产和金融三个板块，私域用户加起来几百万，但运营还是人肉模式。老板要求统一部署AI系...
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