去年双11之后,我们客服团队集体找我谈了一次话,核心诉求就一句话:老板,再不加AI,我们真的要撑不住了。当时团队12个人,大促期间日均咨询量超过5000,每个人...
做了十几年企业信息化,今年我第一次感受到AI带来的冲击。我们集团旗下有零售、地产和金融三个板块,私域用户加起来几百万,但运营还是人肉模式。老板要求统一部署AI系...
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