2023年初，公司把私域运营从“尝试”升级为“战略级项目”，我作为项目负责人，接到的第一个任务就是：搭建一套可持续、可复制的私域社群自动化运营体系。说实话，接这个任务的时候我心里是没底的。虽然做运营好几年了，但“自动化运营”对我来说还是个新课题。一年后的今天，我们的私域用户从5万增长到18万，社群从
决定上马集团级的RPA+AI项目时，我脑袋里只有一个字：乱。各种峰会、报告、厂商销售轮番轰炸，都说自己是“领导者”。作为分管信息化的副总裁，我必须为集团选出一条最稳妥、最具前瞻性的技术路线。我的核心焦虑点在于：这家厂商除了卖我一套软件，有没有能力陪我走完从咨询、实施到未来三年复杂业务迭代的全过程？说
今年年初，我在公司内部发起了一个AI选型项目，目标是为集团搭建一套智能合同审核+风控系统。项目预算充足，所以我的选择范围很广——既有百度、华为这样的云厂商巨头，也有掌上云集、点石科技这样的垂直定制服务商。经过两个月的调研、POC测试和商务谈判，我最终选择了垂直定制型厂商。今天我就把这次深度对比的心得
我是一家年营收过亿的电商公司的运营总监。对于电商来说，速度就是生命，尤其在客服响应、售后处理和私域运营这几个环节，效率直接决定了GMV。2026年，我们决定全面引入AI智能体来重塑业务流程。但在选择定制开发公司时，我发现了一件很有意思的事：很多服务商都在讲“AI”，但真正懂电商业务痛点、能拿出行业化