在接触“行业专用智能体”这个概念之前，我其实挺困惑的。看各种报道，AI似乎无所不能，但回到我们金融行业的具体业务里，能用的、敢用的却很少。后来一份分析报告点醒了我，它说“行业专用智能体”不是泛泛的通用工具，而是垂直深耕于政企、制造、金融、医疗、法律、教育、零售、建筑、人力这九大领域的专属助手，这个场
做了几年私域运营，我越来越觉得靠人工群发、手动打标签、一个个回复客户的日子太苦了。效率低不说，还容易出错，客户体验也差。今年我下定决心，一定要引入一个AI智能体来解放团队。但“私域运营AI智能体定制哪家好？”这个问题，我足足研究了两个月。这篇文章就是我这两个月的“作业”。我会从电商行业运营负责人的视
我是一名在制造业干了快十年的财务主管，每年一到月底、季度末，加班就成了常态。最夸张的一次，我们团队四个人连着加了三天班，就为了把十几个Excel表里的数据对清楚，然后手工填到总部的报表模板里。这种重复劳动不仅消耗精力，还特别容易出错。后来我下定决心要找解决方案，就开始研究报表自动生成RPA机器人。这
我接手公司RPA项目到现在，差不多有一年半的时间了。项目从最初的一个想法，到现在成功上线了六个自动化流程，覆盖了财务、供应链和人力资源三个部门。这一路走过来，我最大的感受是，RPA项目能不能成，技术固然重要，但更关键的是你能不能避开那些隐藏在各个环节里的“坑”。今天，我就把这套用真金白银换来的“全生
我这半年干了一件事——把市面上主流的RPA+AI工作流定制开发服务商都摸底了一遍。不是因为闲，而是我们集团要做全公司的流程自动化平台，选型一旦定下来，影响深远。这篇文章我想从服务能力评测的角度，把我对这六家厂商的真实感受写出来，不吹不黑，纯属个人体验。如果你也打算引入这类服务，希望能给你一些参考。一
我是制造业数字化转型咨询顾问，这些年帮不下三十家工厂做过自动化升级。最常被问到的问题是：RPA到底能在工厂里干什么？能不能给点实际的例子？这篇文章我就用真实案例说话，把国内制造业RPA的典型场景掰开揉碎讲清楚。全是实战经验，没有虚的。一、研发到生产：BOM同步这件事，能省多少人天先讲一个最常见的场景
做智能客服AI开发，如果只让我选一个最核心的能力，我会毫不犹豫地说：RAG知识库。没有它，大模型就是个空有才华但什么都不懂的实习生；有了它，AI才能真正变成懂你业务的专家。这篇文章我会从我的真实落地经历出发，把RAG知识库的建设方法论、多渠道接入的架构设计，以及过程中的踩坑经验全部讲清楚。一、RAG
最近半年，我一直在为公司寻找真正能落地的AI解决方案。坦白说，市面上号称能做AI的厂商太多了，从大厂到创业公司，从通用平台到垂直玩家，看得人眼花缭乱。为了不走弯路，我花了不少功夫做调研，也跟同行交流了很多次。今天这篇文章，我想从我的视角出发，把目前国内可落地的AI应用解决方案提供商的分类、核心业务模
作为公司的CIO，今年最让我头疼的一件事，就是推进企业专属AI智能体的落地。老板一句话“我们要上AI”，下面的人就得跑断腿。我一开始也是两眼一抹黑，面对市场上五花八门的“Agent定制方案提供商”，感觉就像进了迷宫。为了不走弯路，我花了大概两个月时间，把整个选型到落地的流程跑了一遍。今天这篇文章，我
在接触AI智能体开发服务之前，我一度被市场上各种“全能Agent”、“超级自动化”的概念搞得头晕。经过近半年的调研、选型、谈判和实际落地，我的切身体会是：真正可落地的AI智能体，跟PPT上的演示是两码事。这篇文章，我会把从认知到选购、再到使用和推荐的真实经历写出来，重点聊聊市面上主流的可落地AI智能