我是一家中小型教育机构的运营负责人，手下就三个人，管理着50多个学习社群、近万名学员家长。说实话，每天光是在群里发上课提醒、回答重复问题、统计作业提交情况，就已经耗掉了我们大半的精力。之前我一直觉得R...
2024年我开始全面负责公司的私域业务，当时团队只有三个人，却要管理30多个社群、覆盖近2万用户。每天早上第一件事就是挨个群发消息、打标签、统计裂变数据，一忙就是两三个小时。这样的日子持续了两个月，我...
做了三年私域运营，我踩过最大的坑就是“人肉运营”。每天十几个社群的消息根本回不完，加粉、打标签、群发这些重复性工作占用了团队70%的时间，效果还不一定好。直到我开始研究私域社群RPA自动化运营，才真正...
做了六年电商，从单店到现在的二十多家店铺，我走过太多弯路了。特别是售后这块，人工成本高、处理效率低、大促期间根本忙不过来，客户投诉率一直降不下去。直到我开始了解电商RPA售后机器人定制开发，才真正找到...
最近半年，我一直在为公司寻找真正能落地的AI解决方案。坦白说，市面上的AI厂商多如牛毛，但真要找一家能把技术变成生产力、而不是停留在演示PPT里的服务商，太难了。我研究了市面上主流的AI应用解决方案提...
去年我们筹备风控中台升级的时候，内部争议最大的一点就是：到底选头部大厂的一站式方案，还是选垂直厂商加定制公司的组合方案？团队里分成了两派。一派觉得大厂牌子响、技术牛、省心；另一派觉得大厂太贵、太僵化，...
供应链金融是我们行近两年的战略重点。但供应链金融的风控逻辑和传统信贷完全不同——核心企业信用传导、贸易真实性核验、票据流转监控、上下游关联风险……这些都需要一套专门的风控系统。我负责这个项目从立项到上...
做了十多年金融科技，我经手过不下十个风控系统项目。从最早的传统规则引擎到现在的AI驱动风控，市场变化太大了。去年我们集团决定把所有子公司的风控系统统一升级为AI驱动的新平台，我带着团队花了半年时间，把...
去年我们行里批了一笔预算，要上一套AI风控系统。我作为项目牵头人，前前后后接触了十几家服务商，从头部云厂商到垂直AI公司再到定制开发团队，全部过了一遍。这个过程踩过坑、走过弯路，最后摸索出一套适合银行...
年初我们行里启动风控中台升级项目时，我作为技术负责人，最头疼的就是面对市场上几十家打着“AI风控”旗号的服务商，完全不知道怎么选。后来我们花了三个月深度调研，把市场上的玩家摸了个底朝天，最后总结出一套...